Jorge Martínez Cordero
SAN MATEO TEZOQUIPAN, MIRAFLORES, Méx.- Un mes y tres semanas llevan cerca de 40 familias sin servicio de teléfono e internet por parte de Telmex.
Esto fue denunciado a AMAQUEME por vecinos de la colonia Granjas de San José, ubicada en los límites de Tlalmanalco y Chalco.
Entrevistados el viernes 12, precisaron a AMAQUEME que hasta el jueves 11 de febrero, Teléfonos de México no les había dado una explicación de las causas que motivaron la repentina suspensión.
Afirmaron que dicha falla les ha representado contratiempos escolares y laborales.
María del Pilar Tevillo, afirmó que lo anterio les ha afectado significativamente en su vida diaria, particularmente a su esposo y a su nieto, porque ambos trabajan desde su hogar, el primero realizando tareas de su empleo y el segundo, estudiando en línea,
Otros entrevistados, que previamente se comunicaron a la redacción de AMAQUEME para denunciar tal irregularidad, informaron que han hecho un sin fin de reportes a la empresa telefónica, pero no han hecho nada para que vuelvan a tener la señal.
Afirmaron que exigieron un reajuste en el pago de su factura por todos los días que no han tenido el servicio, pero empleados de Telmex les respondieron que no tienen registro de ninguna queja, rechazando su demanda.
Afirmaron estar hartos de sufrir los inconvenientes que ocasionan la falta de servicios teléfonico y de internet por causas ajenas a ellos, que les obliga, afirmaron, a costear dichos servicios de manera privada por medio de sus teléfonos celulares, a un costo más alto.
Dijeron que dicho problema puede originarse del robo de cable utilizado para brindar el servicio, lo cual sucede con frecuencia en esta comunidad, por el cobre utilizado en su composición.
“La compañía dice que envía a los técnicos, pero nunca llegan, nadie ha venido” afirmó Joel José Sánchez, otro de los pobladores afectados.
Dijo que necesitan una infraestructura de telecomunicaciones adecuada, que les garantice un servicio por el cual están pagando.
“Lamentablemente Telmex es la única empresa que ha entrado en el lugar” finalizó.
